Chính sách đổi trả và hoàn tiền

 

Quy định đổi trả

  • Hàng bị lỗi do nhà sản xuất: áp dụng đổi trả miễn phí.
  • Khách hàng không hài lòng về sản phẩm được quyền đổi trả, phí chuyển trả hàng về địa chỉ công ty do bên khách hàng thanh toán.

Trường hợp áp dụng đổi trả

  • Hàng hóa không đủ số lượng, đóng gói không đúng quy cách
  • Hàng hóa bị hư hỏng, vỡ, bong tróc,...
  • Sản phẩm không còn thời hạn sử dụng

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn
  • Còn đầy đủ hóa đơn, tem nhãn (tùy loại hàng hóa)
  • Trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật yêu cầu sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả hàng hóa trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng và bị hư hỏng từ phía khách hàng.

Hình thức đổi trả

  • Trường hợp ngay khi vừa nhận hàng: đối với khách hàng tại Tp.HCM: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và miễn phí vận chuyển đổi trả
  • Trường hợp sau khi nhận hàng: đối với khách hàng tại Tp.HCM và ở tỉnh: quý khách tự vận chuyển hàng đến địa chỉ công ty để đổi trả hàng, hoặc quý khách chuyển hàng ra các chành xe, bến xe có tuyến đến Tp.HCM để nhân viên giao hàng của chúng tôi đến và nhận hàng, đổi trả hàng, thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng trực tiếp tại công ty cũng như việc chuyển khoản cho khách hàng ở xa.

 

Địa chỉ đổi trả hàng tại Tp.HCM - Văn phòng giao dịch công ty: D15/26/1A, đường Võ Văn Vân, ấp 4B, xã Vĩnh Lộc B, huyện Bình Chánh, Tp.HCM.

Số điện thoại liên hệ: 0985 385 733 - 0937 583 530

Websitehttps://nuhoanggielau.com

Email: gielauminhhuong@gmail.com


HOTLINE: 0985 385 733